תנאי שימוש באתר BE DIAMONDS

ברוכים הבאים לאתר BE DIAMONDS! השימוש באתר שלנו כפוף לתנאי השימוש הבאים. כניסה לאתר ושימוש בשירותיו מעידים על הסכמתכם לתנאים אלו. אם אינכם מסכימים עם תנאים אלו, אנא הימנעו מהשימוש באתר.

שימוש ראוי באתר
הנכם רשאים להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים המצוינים כאן. חל איסור מוחלט להשתמש באתר כדי להפיץ תוכן פוגעני, בלתי חוקי, מאיים, משמיץ או תוכן שעלול לפגוע בזכויות של אחרים.

זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל התוכן באתר BE DIAMONDS, כולל טקסטים, עיצובים, לוגואים, תמונות, סרטונים ותוכנה, הינו קניין בלעדי של BE DIAMONDS או צדדים שלישיים מורשים מטעמה, ומוגן תחת דיני זכויות יוצרים. אסור להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או לשנות את התוכן ללא אישור מפורש ובכתב מ-BE DIAMONDS.

העלאת תכנים מצד המשתמשים
בעת העלאת תוכן כגון ביקורות או הערות לאתר, אתם מעניקים ל-BE DIAMONDS זכות בלתי מוגבלת, חינמית, בלתי חוזרת להשתמש, לשנות, להפיץ ולהציג את התוכן בכל אמצעי או פורמט שתבחר.

הגבלת אחריות ואי התחייבות
BE DIAMONDS אינה מתחייבת לדיוק מלא או שלמות מוחלטת של המידע באתר, ולא אחראית לשגיאות או להפסקות זמניות בשירות. החברה אינה מבטיחה שהאתר יהיה נקי לחלוטין משגיאות או שהן יתוקנו באופן מיידי.

הגבלת חבות
בשום מקרה, BE DIAMONDS או נציגיה לא יהיו אחראים על נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים שעלולים לנבוע משימוש באתר או בשירותים המוצעים דרכו, גם אם החברה קיבלה התרעה מוקדמת בדבר אפשרות לנזקים מסוג זה.

שיפוי
אתם מתחייבים לשפות את BE DIAMONDS ואת נציגיה, עובדיה או סוכניה מכל תביעה, דרישה, חבות, הוצאה או נזק, לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר, כתוצאה מהפרת תנאי שימוש אלו או שימוש בלתי ראוי באתר.

סמכות שיפוט
תנאי שימוש אלו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד, וכל סכסוך משפטי הנובע מהם יידון באופן בלעדי בבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.

עדכון תנאי השימוש
BE DIAMONDS שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי השימוש מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה ולשינויים רגולטוריים ומשפטיים. על כל שינוי נעדכן באתר האינטרנט שלנו.

לכל שאלה או בקשה בנוגע לתנאי השימוש, ניתן ליצור עמנו קשר במייל: Sales@be-diamonds.co.il או בטלפון: 0542985180.

מדיניות פרטיות של BE DIAMONDS

ב-BE DIAMONDS אנו מחויבים לשמור ולהגן על פרטיות המשתמשים שלנו.

מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנחנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ואת זכויותיכם בנוגע למידע שלכם בעת ביקור או שימוש באתר שלנו.

איסוף מידע אישי בעת רכישה באתר או הרשמה לניוזלטר, אנו אוספים פרטים אישיים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע טכני על השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ופרטי המכשיר שלכם.

שימוש במידע המידע האישי שאנו אוספים משמש אותנו כדי לבצע את ההזמנות שלכם, לספק תמיכה ושירות לקוחות, לשלוח אליכם דיוורים שיווקיים ועדכונים, ולשפר את חווית המשתמש שלכם באתר שלנו. כמו כן, אנו עשויים להשתמש במידע לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות או דרישות רגולטוריות.

שיתוף מידע אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם ספקים או צדדים שלישיים שמסייעים לנו בהפעלת האתר, עיבוד הזמנות, מתן תמיכה ללקוחות או שליחת תקשורת שיווקית. אנו עשויים לשתף מידע עם רשויות מוסמכות במידה והדבר נדרש על פי חוק.

קובצי Cookies האתר שלנו משתמש בקובצי Cookies (עוגיות) לשיפור חוויית המשתמש. קובצי Cookies הם קבצים קטנים המאוחסנים על מכשירכם בזמן ביקורכם באתר. הם מאפשרים לנו לזכור את ההעדפות שלכם ולהתאים לכם חווית גלישה אישית ומותאמת.

הזכויות שלכם באפשרותכם לגשת, לתקן או לבקש למחוק את המידע האישי שלכם שאנו מחזיקים. כמו כן, באפשרותכם להתנגד לעיבוד מידע אישי או להגביל את השימוש בו. למימוש זכויות אלו, אנא פנו אלינו באמצעות דוא"ל לכתובת: Sales@be-diamonds.co.il

אבטחת מידע אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים הולמים לאבטחת המידע האישי שלכם, למניעת גישה בלתי מורשית או שימוש בלתי ראוי. האתר שלנו משתמש בטכנולוגיית SSL מתקדמת להצפנת מידע רגיש ולהגנה על פרטיכם בעת ביצוע עסקאות. הגישה למידע אישי מוגבלת רק לעובדים הזקוקים לכך במסגרת תפקידם.

שינויים במדיניות פרטיות BE DIAMONDS שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי במדיניות יפורסם באתר שלנו. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת על מנת להתעדכן בשינויים שנעשו.

לשאלות נוספות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר בדוא"ל Sales@be-diamonds.co.il  או בטלפון: 0542985180.

מדיניות אספקת מוצרים
אנו ב־Be Diamonds עושים כל מאמץ על מנת להבטיח אספקה מהירה, בטוחה ויעילה של המוצרים ללקוחותינו.

זמני אספקה:

זמן האספקה של המוצר משתנה בהתאם למלאי הקיים ולמורכבות ההזמנה.

מוצרים הזמינים במלאי נשלחים תוך 3–5 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה ואישור התשלום.

מוצרים בהתאמה אישית או שלא קיימים במלאי ישלחו תוך 7–21 ימי עסקים (בהתאם לאופי התכשיט).

שירות משלוחים:

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח מהימנות עם מספר מעקב.

האספקה מתבצעת עד לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.

עיכובים באספקה:

ייתכנו עיכובים באספקה מסיבות שאינן בשליטתנו (כגון עיכובים בחברת השילוח, כוח עליון, חגים וכו').

במקרים חריגים, אנו נעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי.

אחריות על המשלוח:

החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים ממסירת פרטים שגויים מצד הלקוח.

האחריות להעברת המשלוח עוברת ללקוח מרגע מסירתו לחברת השילוח.
החזרת מוצרים וביטול עסקה תתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981, והתקנות מכוחו.

תנאים לביטול עסקה:

מדיניות ביטול עסקה
מדיניות הינה ע״פ תנאי חוק להגנת הצרכן תשמ״א -1981

לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל, ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר והוא באריזתו המקורית, כשהוא חדש ושלם.

ביטול עסקה יתבצע באמצעות פנייה בכתב בלבד (באמצעות דוא"ל או טופס צור קשר באתר).

מוצרים שלא ניתן לבטל בגינם עסקה:
בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה עבור:

תכשיטים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בהתאמה אישית (כולל שינוי מידה, חריטה, או כל התאמה אחרת לפי בקשת הלקוח).

מוצרים שהוזמנו לפי דרישה מיוחדת של הלקוח.

החזר כספי ודמי ביטול:

במקרה של ביטול עסקה בהתאם לחוק, יינתן החזר כספי מלא תוך 14 ימים ממועד קבלת ההודעה על הביטול, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

אם המוצר כבר נשלח ללקוח – החזר יתבצע רק לאחר החזרת המוצר על חשבון הלקוח ובהתאם לתנאים שלעיל.

אחריות המוצר בעת ההחזרה:

על הלקוח לוודא שהמוצר מוחזר כשהוא שלם, ללא פגם, וללא נזק מכל סוג שהוא.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את המוצר לפני אישור ההחזר